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Détails du suivi

Après avoir entré votre NIC (numéro d'identification du colis) ou un numéro de référence unique, la boîte de dialogue Détails du suivi s'affiche à l'écran pour indiquer l'état le plus récent de votre colis.

Lorsque le mot <emplacement> ou <adresse> s'affiche entre crochets, un emplacement ou une adresse de livraison précis sera indiqué dans la fenêtre Détails du suivi. Par exemple, si un envoi est en transit depuis le dépôt de Purolator situé à Guelph, le balayage indiquera « Quitté Guelph ».

Veuillez noter que les résultats du suivi s'affichent uniquement lorsque l'envoi est réellement reçu et balayé par Purolator.

Balayage de Purolator Description du balayage
Reçu par Purolator à <adresse de cueillette> OU Reçu par Purolator L'envoi a été remis à Purolator par l'expéditeur aux fins de transport.
Mesure corrective - En transit L'envoi est en transit vers un établissement de Purolator.
Envoi en transit Cet envoi est en transit vers un établissement de Purolator.
Se trouve dans un véhicule de Purolator aux fins de livraison L'envoi est en route vers l'emplacement du destinataire aux fins de livraison.
Quitté <emplacement> Cet envoi a quitté un établissement de Purolator.
Arrivé à <emplacement> Cet envoi est arrivé à un établissement de Purolator.
Nouveau numéro de repérage attribué - <nouveau NIC> Un nouveau numéro de repérage (ou numéro d'identification du colis) a été attribué à l'envoi.
Tentative de livraison - Établissement du client fermé Une tentative de livraison a été effectuée mais le lieu de livraison était fermé.
Correction d'adresse requise Une correction d'adresse est requise pour la livraison du colis.
Tentative de livraison - Colis refusé Une tentative de livraison a été effectuée mais le colis a été refusé à l'emplacement du destinataire.
Tentative de livraison - Destinataire non disponible Une tentative de livraison a été effectuée mais le destinataire n'était pas disponible pour accepter l'envoi.
Rendez-vous de livraison prévue requis Pour effectuer la livraison, un rendez-vous doit être prévu à l'emplacement du destinataire.
Livraison en après-midi demandée par le client Pour effectuer la livraison, un rendez-vous en après-midi ou en soirée doit être prévu à l'emplacement du destinataire.
Dédouanement en attente Le dédouanement de l'envoi est en attente.
Retard en raison des conditions météorologiques L'envoi a été retardé en raison du mauvais temps.
Retard en raison d'un problème mécanique - En transit Cet envoi a été retardé en raison d'un problème mécanique.
Livraison reportée La livraison de l'envoi a été reportée à un autre moment.
Arrivé à <emplacement> Cet envoi est arrivé à un établissement de Purolator.
Retardé - Envoi incomplet Un envoi par lot est retardé temporairement.
Disponible pour cueillette OU Disponible pour cueillette à <emplacement> entre <heures d'ouverture> et <heures de fermeture> - Heures de travail le samedi <heures d'ouverture le samedi> à <heures de fermeture le samedi> L'envoi est disponible aux fins de cueillette à un établissement de Purolator aux heures indiquées par le balayage.
Quitté <emplacement> OU En transit vers les États-Unis En transit vers les États-Unis.
Livré au courtier en douanes du destinataire Cet envoi a été remis au courtier en douanes du destinataire aux fins de traitement.
Dédouanement à <emplacement> Le dédouanement de cet envoi a été effectué à l'emplacement précisé.
Livré à <adresse de livraison> OU Livré L'envoi a été livré à l'adresse précisée du destinataire.
Livré à <adresse de livraison>. Signature non requise - autorisé par le destinataire. L'envoi a été livré à l'adresse précisée et une signature n'était pas requise selon l'autorisation du destinataire.
Livré à <adresse de livraison>. Signature non requise - autorisé par l'expéditeur. L'envoi a été livré à l'adresse précisée et une signature n'était pas requise selon l'autorisation de l'expéditeur.
Aucun détail de balayage disponible Aucun détail de balayage n'est disponible pour le NIC précisé. L'envoi ne provient peut-être pas de Purolator ou n'a peut-être pas encore été balayé par Purolator.
Numéro de repérage invalide entré - Entrer le numéro de nouveau. Le NIC entré n'est pas valide et doit être entré de nouveau.